QÜESTIÓ DE CREDIBILITAT!
La credibilitat és crucial en tots els àmbits, però sens dubte que en el comerç de proximitat encara ho és més. És el que uneix les persones que hi ha darrere del taulell amb el dia a dia dels seus clients i amb el seu entorn. Els clients que repeteixen una compra són més propensos a donar suport a les accions d'un negoci davant la seva comunitat, si aquest té la seva confiança.
En Diego Navarro sap que mantenir la confiança dels seus clients es tradueix en preservar una sòlida reputació, disposar d’un bon producte i encara més, un millor servei. A tot això, cal sumar-hi l'habilitat per atreure i retenir el personal. President del Mercat Singuerlín és una de les persones que va confiar des d’un inici en la Gramamoneda i la va veure com una eina necessària per posicionar el mercat en avanços i millores per als seus clients. Ell coneix molt bé com va començar la implementació de la moneda de la ciutat i pot explicar de primera mà com ho van viure l'evolució dels paradistes que, com ell, van apostar-hi.
En Diego reconeix que després de sis anys cada dia que passa tot va millorant. Bona part d’aquesta millora, diu, ha estat gràcies a la implicació de l’acompanyament que en tot moment ha anat rebent. Això ha fet que el mercat pugui col·laborar en la Gramamoneda amb entitats locals perquè portin a terme les festes del barri o fent patrocinis, com els que efectuen al CF Singuerlín amb lots de productes que obsequien els jugadors pel seu torneig d’estiu. Tanmateix, ens explica que al mercat ja s’ha consolidat la compra de productes en la Gramamoneda per part d'entitats com, per exemple, les costellades i festes que organitza l’Associació de Veïns de la Guinardera o les de L'Hermandad Rociera.
El mateix mercat és un bon espai on la Gramamoneda ja ha estat acceptada amb normalitat pels mateixos paradistes. Ell mateix, adquireix fruits secs a la parada de'n Siscu la fruita a Fruites Mascareña o a Sol y Mar, i també va a comprar sovint a la Rosi, però sobretot acostuma anar al bar Montferri, el bar dels paradistes. Encara més, més enllà de les quatre parets del mercat, a Santa Coloma, en Diego és client d’establiments com La Crep, Isabel Moda i La Còpia, i fa servir la Gramamoneda per adquirir tota mena de productes i serveis com carn, embotits, calçat o roba. Destaca el sector de la restauració amb cada vegada més establiments i reconeix que quan va a Santa Coloma fa servir la moneda local per adquirir quasi tot el que necessita.
La credibilitat és com el respecte, es guanya! I per guanyar la credibilitat cal establir les bases de la confiança i, si la construcció d'una reputació sòlida, sens dubte que la Gramamoneda compta amb el millor ambaixador. Es demostra amb la seva actitud i en cada una de les seves intervencions. Cliqueu damunt les imatges i podreu escoltar el que opina en Diego sobre la Gramamoneda.
Gràcies Diego!
La credibilitat és crucial en tots els àmbits, però sens dubte que en el comerç de proximitat encara ho és més. És el que uneix les persones que hi ha darrere del taulell amb el dia a dia dels seus clients i amb el seu entorn. Els clients que repeteixen una compra són més propensos a donar suport a les accions d'un negoci davant la seva comunitat, si aquest té la seva confiança.
En Diego Navarro sap que mantenir la confiança dels seus clients es tradueix en preservar una sòlida reputació, disposar d’un bon producte i encara més, un millor servei. A tot això, cal sumar-hi l'habilitat per atreure i retenir el personal. President del Mercat Singuerlín és una de les persones que va confiar des d’un inici en la Gramamoneda i la va veure com una eina necessària per posicionar el mercat en avanços i millores per als seus clients. Ell coneix molt bé com va començar la implementació de la moneda de la ciutat i pot explicar de primera mà com ho van viure l'evolució dels paradistes que, com ell, van apostar-hi.
En Diego reconeix que després de sis anys cada dia que passa tot va millorant. Bona part d’aquesta millora, diu, ha estat gràcies a la implicació de l’acompanyament que en tot moment ha anat rebent. Això ha fet que el mercat pugui col·laborar en la Gramamoneda amb entitats locals perquè portin a terme les festes del barri o fent patrocinis, com els que efectuen al CF Singuerlín amb lots de productes que obsequien els jugadors pel seu torneig d’estiu. Tanmateix, ens explica que al mercat ja s’ha consolidat la compra de productes en la Gramamoneda per part d'entitats com, per exemple, les costellades i festes que organitza l’Associació de Veïns de la Guinardera o les de L'Hermandad Rociera.
El mateix mercat és un bon espai on la Gramamoneda ja ha estat acceptada amb normalitat pels mateixos paradistes. Ell mateix, adquireix fruits secs a la parada de'n Siscu la fruita a Fruites Mascareña o a Sol y Mar, i també va a comprar sovint a la Rosi, però sobretot acostuma anar al bar Montferri, el bar dels paradistes. Encara més, més enllà de les quatre parets del mercat, a Santa Coloma, en Diego és client d’establiments com La Crep, Isabel Moda i La Còpia, i fa servir la Gramamoneda per adquirir tota mena de productes i serveis com carn, embotits, calçat o roba. Destaca el sector de la restauració amb cada vegada més establiments i reconeix que quan va a Santa Coloma fa servir la moneda local per adquirir quasi tot el que necessita.
La credibilitat és com el respecte, es guanya! I per guanyar la credibilitat cal establir les bases de la confiança i, si la construcció d'una reputació sòlida, sens dubte que la Gramamoneda compta amb el millor ambaixador. Es demostra amb la seva actitud i en cada una de les seves intervencions. Cliqueu damunt les imatges i podreu escoltar el que opina en Diego sobre la Gramamoneda.
Gràcies Diego!
